Cardápio Digital - iFood
Um Progressive Web App para delivery de comida. Um dos produtos do ecossistema iFood.
Desafio
O Cardápio Digital é um produto criado para que restaurantes usem a tecnologia e infraestrutura logística do iFood para promover seu negócio e produtos de forma autônoma.
Por ser um produto novo, enfrentamos o desafio de entender tanto o mercado de restaurantes quanto o comportamento dos clientes.
Estive envolvida em todas as etapas do processo, incluindo:
- · Entendimento dos objetivos de negócio
- · Criação de landing pages para promover o produto
- · Execução de testes de conversão nas landing pages
- · Design do produto em si, incluindo fluxos de compra e pagamento
- · Design do portal de configuração, onde os donos de restaurante configuram seu cardápio digital
- · Pesquisa qualitativa e quantitativa (com mais de 13 mil respondentes) para entender os desafios de adoção.
A cada trimestre, analisávamos os impactos de adoção do produto com base nos nossos esforços estratégicos e pesquisas. Tive um papel fundamental em entender a jornada do usuário, identificar necessidades e objeções, e propor melhorias para aumentar as métricas de adoção.
Entrei no projeto antes do lançamento do produto e, em apenas quatro meses, o Cardápio Digital já processava 400 mil pedidos por mês. Quando saí do projeto, ele estava em trajetória de crescimento para atingir 3 milhões de pedidos até junho de 2022.
Meu Papel
Product Designer
Duração
1 ano
Ano
2021
Ferramentas
Figma, Amplitude e Hotjar.
Apenas em Apresentação
Por acordo de confidencialidade, este projeto não pode ser compartilhado, mas posso apresentá-lo em uma conversa ao vivo.