Viveo Conect
Um app mobile que ajuda o time de vendas a fechar os melhores negócios.
Desafio
A empresa tinha um lead time de até cinco horas entre gerar uma cotação para o cliente, negociar preços e fechar um pedido de compra. Isso porque não havia um sistema online para verificar preços e disponibilidade dos produtos.
O objetivo era criar um software que permitisse ao time de vendas gerar cotações e fechar pedidos imediatamente, online.
Além disso, seria muito útil para o time poder monitorar seu desempenho nas campanhas de vendas.
Minha Contribuição
Liderar sessões de discovery com os usuários (time de vendas), entender dores, conduzir entrevistas e desenvolver a ferramenta adequada para o objetivo final do projeto: reduzir o lead time dos negócios.
Meu Papel
UX/UI
Duração
11 meses
Ano
2019
Ferramentas
Figma e muitos Post-Its :)
Co-criação
Desenhando Com o Usuário, Para o Usuário
Construindo Empatia
Criar personas me ajudou a sair de mim mesma e reconhecer as diferentes necessidades e expectativas dos nossos usuários.
Ao pensar nas necessidades de uma persona fictícia, consegui inferir melhor o que uma pessoa real poderia precisar.
viveo-cocreation
viveo-meetmel
Jornada do Usuário
viveo-userjourney
viveo-needsstatement
Funcionalidades do MVP
- · Visibilidade de metas e realizações
- · Campanhas vigentes
- · Simulação de cotação com preços
- · Acompanhamento de cotação
- · Visão financeira do cliente
Exercite a imaginação
Conduzi sessões dinâmicas onde os participantes puderam soltar a imaginação e desenhar em papel tudo o que achavam que seria ótimo ter em uma ferramenta de vendas.
viveo-imagination
Resultado
App Mobile [mobilidade]
- Compila dados
- Direciona análises
- Informa políticas e estratégias
- Melhora a comunicação entre gestores e vendas
- Automatiza processos
- Otimiza tempo
- Prepara o vendedor para negociar
Wireframes
viveo-wireframes
Guia de Estilo
viveo-styleguide
viveo-feature1
Uma home onde os usuários podem acompanhar seu desempenho nas campanhas
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Visibilidade de metas e o que foi realizado
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Comunicação amigável
viveo-feature4
Tudo na palma da mão
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Simulação online com informações atualizadas em tempo real
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Tudo na palma da mão
Visão do Gestor
Como parte do projeto, também foi criado um painel de controle para os gestores de equipe, onde podem criar campanhas, definir metas e monitorar o desempenho de cada time.
viveo-managerview